Упаковка товара: для сохранения товарного вида и защиты изделий от повреждений мы тщательно упаковываем наши изделия, в крафтовую бумагу, пупырчатую пленку и почтовый пакет, некоторые изделия дополнительно упаковываются в картон.
Перед заказом изделия просьба уточнить наличие товара, а также задать все имеющиеся вопросы.
Перед покупкой определенного изделия, мы отправляем вам дополнительные фотографии товара, с разных ракурсов, для того, чтобы вам было понятно как выглядит изделие - какой имеет цвет, материал. После того, как мы отправили вам все фото и вы согласились с покупкой, это означает, что вас полностью устраивает товар, соответственно товар возврату и обмену не подлежит. Также, мы фотографируем товар в упаковке перед отправкой. При нарушении сроков доставки, целостности упаковки, потери груза, подается претензия в транспортную компанию.
Если вы получили товар в ненадлежащем качестве. В течение 7 календарных дней после получения вами изделия мы можем обменять товар на подобный или произвести возврат. Возврат осуществляется силами и за счет покупателя, после возврата товара в наш адрес мы проверяем качество товара, после подтверждения ненадлежащего качества товара мы возвращаем денежные средства.
